Mobilitätsgarantie

Bringt Dich bei Verspätungen und Ausfällen weiter.

Bahnhalt auf dem Land

Wenn sich Dein Bus oder Deine Bahn um 20 Minuten oder mehr an der Abfahrtshaltestelle verspäten, hast Du verschiedene Alternativen, die Dich trotzdem weiterbringen – dank der Mobilitätsgarantie NRW.

So kannst Du in diesem Fall alternativ entweder einen Fernverkehrszug (IC/EC/ICE), ein Taxi, einen taxiähnlichen Fahrdienstleister oder ein Sharing-Angebot (z. B. Car-/Bike-/E-Tretroller-Sharing oder On-Demand-Verkehr) nutzen und Deine Fahrt damit fortsetzen. 

Die zusätzlichen Kosten dafür werden Dir später erstattet – im Fernverkehr komplett, beim Taxi, beim Fahrdienst oder Sharing-Angebot je nach Höhe entweder komplett oder anteilig:

Landesweit werden die Kosten für ein Taxi, einen taxiähnlichen Fahrdienst oder für ein Sharing-Angebot pro Person 

  • tagsüber (zwischen 5 Uhr und 20 Uhr) mit bis zu 30 Euro und 
  • nachts (zwischen 20 Uhr und 5 Uhr) mit bis zu 60 Euro 

erstattet. 

Bitte beachte: Dein Umstieg in das alternativ gewählte Verkehrsmittel muss innerhalb von 60 Minuten erfolgen. Die Umstiegszeit beginnt mit Inkrafttreten des Garantieanspruchs.

Mehr Informationen

Den digitalen Erstattungsantrag und viele weitere Informationen findest Du hier:

mobil.nrw/mobigarantie